Auszahlungswege und Bearbeitungszeit
Auszahlungsanträge bearbeiten wir innerhalb von höchstens 24 Stunden. Wie schnell das Geld danach ankommt, hängt von Bank oder Zahlungssystem ab, in der Regel innerhalb von bis zu fünf Geschäftstagen.
| Gruppe | Methoden | Bearbeitung | Gutschrift danach |
|---|---|---|---|
| Kryptowährungen | Bitcoin und weitere | bis zu 24 Stunden | nach Netzwerkbestätigung |
| Karten | Visa, Mastercard, Maestro | bis zu 24 Stunden | bis zu fünf Geschäftstage |
| E-Wallets | Elektronische Geldbörsen | bis zu 24 Stunden | bis zu fünf Geschäftstage |
| Mobile Zahlungen | Über das Mobilfunkkonto | bis zu 24 Stunden | je nach Anbieter |
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Die Bearbeitung beginnt bei uns ab einem Werktag und meint die Prüfung des Antrags auf unserer Seite. Die Gutschrift danach hängt vom gewählten Weg ab, weshalb dieselbe Freigabe bei Krypto in Minuten und bei einer Überweisung in Tagen ankommt.
Viel entscheidender als die Methode ist der Zustand des Kontos. Ein vollständig verifiziertes Konto ohne offene Umsatzbedingung durchläuft die Freigabe ohne Rückfrage, unabhängig davon, welcher Weg gewählt wurde.
Limits und Grenzen
Das tägliche Auszahlungslimit hängt vom Status ab: 4.000 € in Starter und Standard, 10.000 € in Prime, keine Grenze in Elite. Im Monat sind bis zu 125.000 € möglich, sofern nichts anderes vereinbart ist.
Auszahlungen über 1.250 € werden zusätzlich bis zu 48 Stunden geprüft. Der Status ergibt sich aus dem Punktestand, und zehn Euro Einzahlung ergeben einen Punkt.
Krypto-Auszahlungen sind nur für Gewinne aus Einsätzen möglich, die per Kryptowährung eingezahlt wurden. Jackpot-Gewinne zahlen wir vollständig in einer Zahlung aus.
Verifizierung und Prüfung
Vor der ersten Auszahlung prüfen wir die Identität des Kontoinhabers . Verlangt werden ein amtlicher Lichtbildausweis, ein Adressnachweis jüngeren Datums und ein Nachweis über das genutzte Zahlungsmittel.
Name, Geburtsdatum und Adresse müssen exakt mit den Angaben aus der Registrierung übereinstimmen. Ein Zahlungsmittel, das auf eine andere Person lautet, besteht die Prüfung nicht und kann weder für Einzahlung noch für Auszahlung dienen.
Warum eine Auszahlung länger dauern kann
- Die Verifizierung ist unvollständig, weil ein Dokument fehlt oder unleserlich ist.
- Auf dem Konto steht eine Umsatzbedingung aus einem aktiven Bonus offen.
- Das gewählte Zahlungsmittel lautet nicht auf den Kontoinhaber.
Alle drei Punkte lassen sich vorab ausräumen, die ersten beiden sogar vor dem Antrag. Ein Konto, bei dem sie geklärt sind, durchläuft die Freigabe in der angegebenen Zeit.
Ein vierter, seltenerer Grund ist eine Rückfrage der Zahlungsabwicklung. Sämtliche Zahlungen laufen über Unionstar Limited aus Limassol, eine Tochtergesellschaft des Betreibers, und in Einzelfällen verlangt diese eine zusätzliche Bestätigung.
Einzahlung auf das Konto
Einzahlungen werden sofort bearbeitet, in der Regel innerhalb von Sekunden. Zur Wahl stehen Bankkarten, elektronische Geldbörsen, Kryptowährungen und mobile Zahlungen.
Die Kontowährung wird bei der Registrierung festgelegt und bestimmt, welche Wege in der Kasse erscheinen. Bei Kryptowährungen rechnet die Kasse den Euro-Betrag in den Coin-Gegenwert um, und der Kurs wird alle paar Minuten aktualisiert.
Die Mindesteinzahlung für die Teilnahme an unserem Willkommenspaket beträgt 20 €. Wer ohne Aktion einzahlt, unterliegt keiner Umsatzbedingung und behält ein sofort auszahlbares Guthaben.
Häufige Fragen
Kann ich eine Auszahlung auf das Zahlungsmittel einer anderen Person erhalten?
Nein. Das verwendete Zahlungsmittel muss auf den Kontoinhaber lauten. Fremde Karten, Wallets oder Konten werden nicht akzeptiert.
Warum kann eine Krypto-Auszahlung länger dauern?
Nach der Freigabe hängt die Gutschrift von der Bestätigung im jeweiligen Blockchain-Netzwerk ab. Eine hohe Netzwerkauslastung kann den Vorgang verlängern.
Wo kann ich den Status meiner Auszahlung prüfen?
Der aktuelle Stand ist in der Transaktionshistorie des Kontos sichtbar.
Was passiert, wenn zusätzliche Unterlagen verlangt werden?
Die Auszahlung bleibt bis zum Abschluss der angeforderten Prüfung offen. Nach Eingang der vollständigen Unterlagen kann der Vorgang weiterbearbeitet werden.
Kann eine bereits bestätigte Einzahlung nachträglich mit einem Bonus verknüpft werden?
Nein. Ein Bonuscode muss vor der Bestätigung der Einzahlung verwendet werden. Eine abgeschlossene Zahlung kann nachträglich keiner Aktion zugeordnet werden.